14.2.20

Mídias Digitais



            Devido a diversas dúvidas de usuários da internet, vamos esclarecer aqui, o que são mídias digitais e para que servem cada uma delas. Optamos pelas principais, sendo que existem diversas, para gostos variados.

            “Mídias Digitais nas Organizações empresariais
            Mídia Digital é uma rede que facilita a troca de informações e conteúdos entre os usuários. Tudo que permite uma interação entre as pessoas (usuários) é uma forma de Mídia Digital. Esse meio tem ampliado a comunicação entre as pessoas, a partir do momento em que há um compartilhamento das informações. Através da rede digital, os consumidores têm como avaliar e acessar opiniões de outras pessoas antes de comprar um produto.

            Cada vez mais as empresas estão utilizando as redes sociais como forma de Marketing Digital para ter uma melhor visibilidade no meio do mercado competitivo e para a divulgação dos seus produtos e serviços. A quantidade de redes sociais, sendo elas Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Blogs entre outras, possibilita que a empresa crie várias maneiras de se comunicar com seus compradores através dos recursos que cada plataforma oferece.

            A partir do contato com o cliente, se tem o Marketing de Relacionamento que é como os empresários atendem seus clientes de forma que eles se sintam confortável junto à empresa. Através das redes sociais é possível haver um monitoramento das empresas para saber o que agrada ou não os consumidores, sendo assim os empreendimentos ficam conhecendo o perfil dos seus seguidores e criam estratégias para melhor se adequar as necessidades dos clientes, além de descobrir as tendências do mercado. Com as Redes Sociais, as soluções para as reclamações dos clientes são feitas com brevidade, pois as empresas não vão querer manchar a sua imagem perante aos outros consumidores, já que as reclamações, em sua grande maioria, vão nos comentários, podendo ser visualizada por todos os seguidores. As reclamações acontecem em tempo real por causa da popularização dos dispositivos móveis. Para que a empresa consiga obter resultados significativos através de uma Rede é de suma importância a presença de um gerenciador de marketing para monitorar e manter um perfil que agrade seus clientes. ”

            Facebook
            Basicamente é uma rede onde seu forte são os relacionamentos pessoais. Onde você encontra sua família, amigos de infância, da rua ou mesmo do serviço. Onde se faz postagens de fotos diversificadas. Com uma configuração bem definida pode se ter certa privacidade em álbuns de fotos e postagens. Muitas empresas usam este canal para divulgação, onde convidam interessados a fazer parte de suas “pages”, que possivelmente irão publicar assuntos específicos para um determinado grupo.

            Linkedin
            Esta é uma rede de relacionamentos voltada para o público profissional. Aqui se buscam empregos, dicas diversas sobre determinadas áreas. As empresas buscam aqui por profissionais que preencham seu quadro de funcionários, e vice-versa. As empresas podem também montar “pages”, onde irão fazer suas divulgações com texto e imagens.

            Instagram
            Mídia social onde seu forte são as postagens de fotos, é um canal ideal para exposição de: trabalhos de designer, produtos de beleza, artesanatos diversos, confeitarias, etc. Assim como publicações de fotos de lugares diversos, pode-se por exemplo conhecer outros países e cidades, podendo assim programar um roteiro de ótimos lugares para turismo. Aqui o forte são as chamadas “hashtag”, é através delas (#) colocadas à frente de uma palavra chave que iremos encontrar o que estamos buscando ou mesmo querendo divulgar, exe.: #saopaulo. Buscando por essa hashtag iremos encontrar uma gama imensa de fotos relacionadas ao estado/cidade de São Paulo. Hoje temos recursos de poder seguir essas hashtag, sendo assim elas já apareceram na time line dos seguidores automaticamente, não necessitando de nenhum tipo de busca.

            Blogspot
            É um recurso disponibilizado pelo Grupo Google, onde se pode criar um blog, tanto pessoal como profissional, sem custo algum. Alguns usuários com pouca experiência ou mesmo tempo, contratam designers para criarem e administrarem os blogs. É um ótimo recurso para se divulgar empresa de pequeno porte, tendo uma característica de um pequeno site, porém com administração um tanto quanto limitada, pois não se tem a propriedade total de seu layout/interface. Por exemplo, os seguidores do blog de uma empresa ou banda, vão estar sempre antenados para saberem as novidades. E o administrador do blog pode também sempre estar postando nas outras redes o link da postagem, aumentando assim sua visibilidade.

            Site
            Este recurso já é bem mais aprimorado que um blog, aqui o administrador tem domínio total, podendo colocar imagens e textos onde bem achar necessários. Os custos com um site são diversos. Aqui se paga o nome do site, o qual chamamos domínio, paga-se também a hospedagem, que é o espaço onde ficaram armazenados os arquivos do site. Existem preços diversos para hospedagem dependendo do tamanho/porte do site e dos recursos que irão demandar.

            Youtube
            Aqui o forte com toda a certeza são os vídeos, a empresa que quiser fazer presença aqui pode criar desde vinhetas, comerciais, palestras, cursos, etc. Uma rápida busca nesta mídia e você encontrará tutoriais de todos os tipos. Desde como fazer um bolo até como fazer uma massa de pedreiro.

            Whatsapp
            Este é o queridinho da internet atualmente. Aqui se podem fazer contatos em tempo real. Com a criação de grupos podem ser abordados temas diversos ou papos bem descontraídos. A empresa que mantém um whatsapp está sempre disponível para seu cliente, para fazer esclarecimentos ou receber até mesmo reclamações. Com a criação de “listas”, pode se fazer uma pequena mala direta e disparar chamadas para clientes VIP’s. Mais não se esqueça de antes fazer um convite formal, evitando assim protestos desnecessários.

            Twitter
            Este recurso é voltado para pequenos textos, rápidos e objetivos. Aqui podemos seguir desde artistas famosos, a empresas, ou amigos e familiares. Onde podemos saber suas ideias, opiniões, etc. Empresas como o Metrô de São Paulo, mantém em seu twitter status sobre as linhas e estações em tempo real. Aqui também é possível a postagem de fotos, mesmo não sendo o seu ponto forte.

Um comentário:

gaetaneeastes disse...

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